(SG210) CAJERA SERVICIO AL CLIENTE

Avila Gomez


Hacer: - Registrar los perdidos, realizar anulaciones, recibir dinero, entregar el cambio a los clientes de acuerdo a las necesidades del Manual de Operaciones. - Recibir cuando se requiera pedidos de suministros y materias primas teniendo en cuenta las indicaciones del Manual de Operaciones e ingresarlas en el sistema POS. - Tomar los domicilios y coordinar su despacho, de acuerdo al orden en que hayan sido solicitados por los clientes. - Entregar la base a los domiciliarios y recibirles los abonos de acuerdo a las ventas hechas por el domicilio (no aplica a autoservicios). - Brindar información a los clientes que se acerquen a la caja, - Efectuar la limpieza en la zona de caja y coordinar la realización del aseo de las instalaciones del local, de acuerdo a los lineamientos de la administración. - Ingresar en el sistema la cantidad de los insumos y materias primas de acuerdo a las facturas de los proveedores y las unidades establecidas. - Surtir las neveras con las bebidas de acuerdo al nível de rotación de las mismas. - Realizar el cuadre de caja de acuerdo la venta que se haya efectuado hasta el momento de entregar el turno. - Realizar el cierre del día, el cierre del sistema, cuadrar efectivo e inventarios teniendo en cuenta las especificaciones del Manual de Operaciones. - Recibir las quejas, sugerencias y reclamos de los clientes, dándole solución de acuerdo al protocolo de servicio al cliente, además de reportar a Franquicias. - Apoyar en las funciones de los diferentes cargos cuando se requiera por ejemplo en ausencia de algún empleado o alta afluencia de clientes en el local. - Y en general las demás funciones impuestas por su jefe inmediato (Administrador de PDV) y mediato (Administrador General o Franquiciado). Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.000.000 al mes

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