* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Empresa aliada, busca para su equipo de trabajo personal técnico/a y/o tecnólogo/a en sistemas, soporte y/o afines, con experiencia de uno (1) a dos (2) años como analista de soporte. Misión: Garantizar el funcionamiento óptimo de los recursos tecnológicos mediante soporte técnico oportuno, instalación y mantenimiento, con enfoque en calidad, servicio al cliente y trabajo en equipo. Funciones: • Asegurar el funcionamiento óptimo de los equipos, redes y sistemas operativos mediante soporte técnico presencial y remoto, instalación, configuración y mantenimiento. • Gestionar incidentes y coordinar soluciones con proveedores de tecnología, telefonía, ERP e Internet, asegurando el cumplimiento de los ANS establecidos. • Administrar accesos, contraseñas, permisos y actualizaciones de software, antivirus y hardware en estaciones de trabajo. • Mantener actualizado el inventario tecnológico, elaborar y gestionar actas de entrega/devolución de equipos y licencias. • Apoyar procesos de inducción, elaborar manuales y documentación técnica, y promover el cumplimiento de la política de seguridad de la información. Conocimientos técnicos: • Conocimiento de Hardware y Software • Familiaridad con sistemas como Windows, macOS y Linux, incluyendo su instalación, configuración y solución de problemas. • Redes y Conectividad: Comprender los fundamentos de las redes, incluyendo configuración de routers, switches, y solución de problemas de conectividad. • Seguridad Informática: Conocimientos básicos en seguridad de la información, incluyendo la protección contra malware y la implementación de medidas de seguridad. Competencias laborales: • Resolución de problemas. • Habilidades de comunicación. • Paciencia y empatía • Orientación al cliente. • Aprendizaje y adaptabilidad. Salario: $ 2.000.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley. Horario: lunes a viernes 7:30 a. m. a 5:00 p. m. Tipo de contrato: fijo. Lugar de trabajo: La Estrella. * Requisitos: -12 meses de experiencia * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 2000000 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.