Enviadme trabajos similares por correo electrónico. Espera más. Conecta más. Sé más en Diebold Nixdorf. Nuestros equipos automatizan, digitalizan y transforman la manera en la que más de 75 millones de personas alrededor del mundo usan el banco y compran en este hiper-conectado, mundo consumidor-céntrico. Únete a nosotros conectando a las personas al comercio en este vital y gratificante rol. Responsabilidades principales: Priorizar y planificar las llamadas de servicio para garantizar un alto nivel de servicio al cliente y cumplir con los acuerdos de nivel de servicio. Contactar con el cliente con la hora estimada de llegada. Escalar problemas y reasignar llamadas cuando sea necesario. Revisar el historial de llamadas y reportar datos de servicio con precisión. Interactuar profesionalmente con los clientes para fomentar relaciones positivas. Realizar tareas de mantenimiento menores en los cajeros automáticos. Realizar funciones básicas de instalación y arreglos técnicos. Seguir los procesos de control de llaves, alarmas y combinaciones. Apoyar en inspecciones de mantenimiento preventivo. Mantener comunicación eficaz con el equipo y la dirección. Desarrollar conocimiento de normas, prácticas y procedimientos operativos. Requisitos del candidato: Contar con documentación actualizada de motocicleta a nombre del candidato. Técnico o Tecnólogo en Electrónica, Electromecánica, Mecatrónica, sistemas o afines. Motocicleta propia, con documentos en regla. Capacidad para usar herramientas manuales básicas y piezas limitadas. Conocimiento básico de PC, periféricos y conectividad de red. Capacidad para levantar cargas pesadas y trabajar en diferentes condiciones externas. Excelentes habilidades de servicio al cliente. Organización e inventario de piezas y herramientas. Sentido de urgencia, organización, presencia profesional y trabajo en equipo. Capacidad para aprobar verificaciones de antecedentes y pruebas de drogas si se requiere. Habilidad para representar confiablemente a la empresa. Capacidad para trabajar de manera independiente y en turnos rotativos, incluyendo noches y fines de semana. Se prefiere título técnico en campo electromecánico y experiencia en reparación e instalación electromecánica, especialmente en equipos bancarios y minoristas de Diebold Nixdorf u otros cajeros automáticos. Nuestra cultura está basada en valores de colaboración, decisión, urgencia, cambio y responsabilidad. Somos un empleador que valora la diversidad y la igualdad de oportunidades. Para agencias de reclutamiento: No aceptamos currículos no solicitados y no nos hacemos responsables por pagos relacionados. #J-18808-Ljbffr