**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Empresa ubicada en Medellín requiere para su equipo de trabajo personal con formación técnica o tecnológica en área administrativa o servicio al cliente, para desempeñar el cargo de auxiliar de servicio al cliente español o inglés, debe contar con experiência de 6 meses en adelante. **Funciones**: - Gestionar requerimientos de clientes, proveedores, empleados, brindando solución oportuna de acuerdo con la matriz de atención definida, garantizando los níveles de servicio acordados y el cumplimiento del modelo de Interacción Regional y hacer buen uso de los estados de no disponibilidad a fin de garantizar la respuesta oportuna y la calidad en la ejecución del proceso. - Recibir y registrar en el sistema definido las órdenes de venta y requerimientos de nuestros clientes, proveedores y empleados garantizando la gestión acordada y definida con el país con el fin de asegurar que los requerimientos se gestionen conforme a la matriz de interacción definida con cada País. - Realizar seguimiento a las solicitudes creadas por los clientes, proveedores, empleados y representantes comerciales con el fin de brindar respuestas oportunas y veraces. - Reportar de manera oportuna fallas de aplicaciones o del sistema que se identifiquen durante la prestación del servicio a fin de garantizar la operatividad y disponibilidad de las mismas para la prestación del servicio. **Conocimientos técnicos**: Manejo de herramientas ofimáticas, Excel en nível intermedio o avanzado, Ingles deseable entre B1 y C2. **Competencias laborales**: Proactividad, iniciativa, trabajo en equipo, adaptación al cambio, comunicación asertiva. **Salario**: Rango: Entre $1.276.000 y $1.954.000 dependiendo del nível de inglés. Beneficios extralegales como tarjeta Sodexo canasta, 4 primas al año, bono de resultados corporativos, auxilio de conectividad y más. **Jornada laboral**: Lunes a viernes, 7:00 am - 6:00 pm u 8:00 am - 6:00 pm. **Tipo de contrato**: Indefinido. **Lugar de trabajo**: Medellín, Antioquia. **Requisitos**: Formación técnica o tecnológica en área administrativa o servicio al cliente Experiência de 6 meses en adelante Manejo de Office, Excel en nível intermedio o avanzado, Ingles deseable entre B1 y C2 **Condiciones Oferta**: **Sueldo neto mensual**: 1276000