**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Importante empresa aliada ubicada en la ciudad de Medellín requiere para su equipo de trabajo personal con formación técnica en comercio, ventas, mercadeo o afines, que cuente con 1 año de experiência en el área de servicio al cliente o call center, para desempeñarse como asesor/a experiência del cliente. **Tu principal reto será**: Asesorar al cliente sobre productos y servicios ofrecidos por el negocio y dar respuesta a sus solicitudes a través de los diferentes canales de comunicación de acuerdo al protocolo establecido, con el fin de satisfacer sus necesidades, generar fidelización y lograr los objetivos establecidos por la UEN. **Conocimientos técnicos**: - Servicio al cliente - Marco legal de protección al consumidor - Procesos de reclamaciones de garantías y devoluciones. - Manejo de contact center. - Redes sociales. - Ortografía y redacción - Protocolo telefónico - Televentas - Microsoft Office Básico **Competencias laborales**: - Orientación al logro - Orientación al servicio - Trabajo en equipos - Comunicación efectiva **Salario**: $1.782.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley + beneficios extralegales **Horario**: Domingo a domingo con 1 día de descanso a la semana (Horario se indica en la entrevista) **Tipo de contrato**: Indefinido **Lugar de trabajo**: Medellín **Requisitos**: Formación técnica en comercio, ventas, mercadeo o afines, Marco legal de protección al consumidor Comunicación efectiva Procesos de reclamaciones de garantías y devoluciones. **Condiciones oferta**: **Sueldo neto mensual**: 1782000 Required Skill Profession Other General