Buscamos profesionales destacados para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En esta posición, serás el enlace entre nuestros clientes y la solución a sus problemas tecnológicos. Para este rol, es fundamental tener habilidades en sistemas, informática o áreas afines. Un mínimo de 2 a 3 años de experiencia en funciones de soporte técnico o help desk de primer nivel también es necesario. Funciones principales - Atender y gestionar llamadas telefónicas de clientes y usuarios internos. - Apertura y registro de tickets en el sistema de gestión. - Seguimiento y resolución de incidencias técnicas básicas de usuarios. - Escalado de incidencias a niveles superiores cuando corresponda. - Documentación y cierre de tickets. Requisitos del perfil - Técnico o Tecnólogo en áreas relacionadas con sistemas, informática o afines. - Mínimo de 2 a 3 años en funciones de soporte técnico o help desk de primer nivel. Beneficios - Jornada: Turnos de tarde y noche (16:00 a 24:00 hora España). - Turnos rotativos: Incluye fines de semana. Si eres un profesional motivado y dispuesto a aprender, te invitamos a postular a esta oportunidad. No dudes en enviar tu hoja de vida y te pondremos en contacto para discutir tus habilidades y experiencia.