En Eficacia S.A.S. estamos en búsqueda de un talento como tú para el cargo de Asesor/a de Servicio al Cliente en una reconocida empresa del sector textil en Bogotá. Condiciones de la oferta Contrato fijo con todas las prestaciones de ley Salario: $1.423.500 más auxilio de transporte legal y comisión de $90.000 después de 3 meses Jornada laboral: lunes a sábado en horarios rotativos • Horario 1: lunes a miércoles de 6:00 a. m. a 2:00 p. m., jueves y viernes de 6:00 a. m. a 1:00 p. m., sábado de 6:00 a. m. a 12:00 p. m. • Horario 2: lunes y martes de 7:00 a. m. a 4:00 p. m., miércoles a viernes de 7:00 a. m. a 4:30 p. m. • Horario 3: lunes a viernes de 1:00 p. m. a 9:00 p. m., sábado de 11:00 a. m. a 5:30 p. m. Fecha de ingreso: inmediata Requisitos Bachiller culminado Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente virtual, atención telefónica y manejo de redes sociales Conocimientos en: • Atención a clientes vía correo electrónico, WhatsApp, llamadas telefónicas y redes sociales • Gestión de plataformas como Messenger, Facebook, Instagram, WooCommerce y PayU • Manejo de bases de datos en Excel y seguimiento de procesos de ventas online • Comunicación asertiva y manejo de PBX Funciones principales Asesorar eficazmente a los clientes sobre inquietudes y requerimientos a través de diferentes canales digitales y telefónicos Brindar información sobre promociones y productos de la página web Gestionar pedidos y pagos pendientes en las plataformas digitales Realizar seguimiento de las operaciones en el Marketplace y reportes diarios de gestión Atender y transferir llamadas entrantes a las áreas correspondientes, registrando mensajes importantes Mantener actualizada la base de datos y apoyar en tareas adicionales según las necesidades del área Por qué postularte con Eficacia Porque creemos en tu talento y te conectamos con empresas líderes en su sector para que desarrolles tu carrera profesional en un ambiente de crecimiento y aprendizaje. Si cumples con el perfil y te apasiona brindar un excelente servicio al cliente, postúlate ahora con tu hoja de vida actualizada.