Compañía del sector salud y transporte especial de pacientes requiere para su equipo de trabajo un/a Asesor(a) de Call Center para desempeñar funciones relacionadas con la coordinación y programación de servicios de transporte médico asistencial. -Ubicación del puesto: Bogotá D.C. -Modalidad de contratación: Obra labor -Salario mensual: $1.508.000 -Horario: Lunes a sábado (jornada completa) Funciones principales: Confirmar diariamente la satisfacción de los usuarios atendidos, registrando las novedades indicadas por los mismos en cada una de las regionales asignadas. Informar oportunamente al Coordinador de Operación sobre cualquier novedad inusual indicada por los usuarios o conductores asignados. Revisar y gestionar las novedades presentadas en las zonas correspondientes. Realizar barrido de los servicios para programar al día siguiente y/o coordinar actividades. Ingresar los servicios en las bases de datos, de acuerdo con la regional asignada. Gestionar los giros, validando tarifas y obteniendo la aprobación del Coordinador Operativo y/o jefe inmediato. Guardar debidamente los soportes de la prestación del servicio al usuario (asistencias, vouchers, fórmulas, autorizaciones médicas, autorizaciones de transporte, soportes de giro, entre otros). Requisitos: Formación académica: Bachiller culminado. Se valoran estudios técnicos o tecnológicos en áreas administrativas, de salud o atención al cliente. Experiencia mínima de 6 meses en call center, preferiblemente en el sector salud o transporte. Manejo básico de herramientas ofimáticas (Excel, bases de datos). Habilidades comunicativas, orientación al servicio y atención al detalle. Importante: Solo se tendrán en cuenta personas que residan en Bogotá D.C. y preferiblemente en zonas cercanas a la localidad de Suba, debido a la presencialidad del cargo y facilidad de desplazamiento.