**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Empresa del sector requiere para su equipo de trabajo analista de soporte con 1 año de experiência en el cargo. **Nível de estudios requerido**: técnico/a o tecnólogo/a en sistemas, telecomunicaciones o afines. **Misión del cargo**: Brindar soporte técnico presencial, telefónico y remoto a los clientes internos y externos de la compañía en todos los temas relacionados con en el área de Tecnología y procesos, apoyándose en la herramienta de gestión de incidentes y velando por cumplir los acuerdos de níveles de servicio pactados. **Funciones específicas**: - Atención de requerimientos por correo, llamadas o WhatsApp. - Manejo plataforma mesa de ayuda. - Mantenimiento, diagnóstico y reparación de equipos: computadores, teléfonos, impresoras. - Soporte de telefonía. - Soporte en sitio y remoto. - Servidor de correo. - Manejo de consolas de antivirus. - Documentación de procesos. **Conocimiento**: - Conocimientos en redes, virtualización y backup y habilidades de comunicación con clientes. **Salario**: $1.800.000, más prestaciones de ley. **Horario**: lunes a viernes 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m. y sábados 8:00 a.m. a 12:00 p.m. lunes a viernes 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m. y sábados 8:00 a.m. a 12:00 p.m. **Tipo de contrato**: término indefinido. **Lugar de la ejecución de labor/modalidad**: Medellín - presencial. **Requisitos**: 1 año de experiência técnico/a o tecnólogo/a en sistemas o afines **Condiciones oferta**: