Formación: Profesional en Ingeniería Industrial o de Sistemas, Tecnólogo Industrial o de sistemas. Experiência: Mínimo 1 año Territorio: Magdalena Misión:Realizar seguimiento y control a todas las actividades ejecutadas por el o los aliados comerciales encargados de la gestión de actas con irregularidades y notificación al cliente por mensajería especializada de la comunicación del cobro del consumo no registrado pendiente por facturar, garantizando el cumplimiento del marco legal vigente y los estatutos de la empresa. Funciones: Realizar seguimiento y control a los Aliados Comerciales a cargo del proceso de Irregularidades y del proceso de Mensajería Especializada. Consolidar y analizar la información de los procesos puestos al cobro Análisis de procesos de irregularidades refacturados, buscando puntos de mejoras en el proceso. Auditar la liquidación de los procesos puestos al cobro y los rechazados. Gestionar con las áreas responsables los soportes pendientes y/o gestión de actividades que permitan procesar las actas. Atender los requerimientos de otras áreas (cliente interno) con respecto a los procesos puestos al cobro y/o pendientes. Realizar seguimiento a los Indicadores de calidad del área.