Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana! Ayudamos a médicos y clínicas a enfocarse en el tratamiento de pacientes y brindar una experiencia excepcional al paciente. También administramos un marketplace que permite que millones de pacientes al mes encuentren fácilmente al especialista de la salud adecuado y programen una cita. La mision del agente de call center es garantizar la recopilación oportuna y precisa de la documentación necesaria para la verificación de perfiles médicos, asegurando que cumplan con los estándares de calidad y confiabilidad establecidos por la plataforma Doctoralia. Funciones: Contactar a profesionales de la salud para recopilar y validar la documentación requerida para su perfil en la plataforma. Realizar el proceso de verificación ante posibles inconsistencias o retos presentados durante la validación. Generar reportes periódicos sobre el cumplimiento de verificaciones realizadas y avances en los procesos. Asegurar el cumplimiento de los KPIs asignados, como número de llamadas diarias, volumen de verificaciones y precisión en la información validada. Gestionar la apertura de nuevos perfiles médicos gratuitos en la plataforma, garantizando que cumplan con los criterios establecidos. Cumplir con las políticas internas y lineamientos de calidad definidos por la compañía. Requisitos Deseable 6 meses de experiencia en call center Manejo de excel basico Manejo de herramientas ofimaticas Vivir en Bogota o en sus alrededores Tipo de contrato a termino indefinido Salario $1.623.500 COP Comisiones variables por cumplimiento Horario laboral de lunes a viernes. Día de cumpleaños compensatorio🎂 Bonos de alimentación People Pass 🍕🍿🌮 Medicina pre-pagada Plan de opciones sobre acciones Beneficio de educación para idioma inglés Plataforma para la Educación Continua