Descripción general Estamos en la búsqueda de un Analista de aplicaciones de contac center, para unirse a nuestro equipo Funciones: - Ejecutar mantenimiento y respaldo de bases de datos utilizadas en el contac center - Desarrollar módulos, funciones, servicios y APLs para el CRM y otras plataformas criticas, facilitando su integración - Atender requerimientos técnicos de nivel 2 relacionados con plataformas de voz, CRM y bases de datos - Administrar servidores Linux ( CentOS, Debian, Ubuntu) bajo buenas practicas de hardening y monitoreo - Configurar y dar mantenimiento al sistema de telefonía Asterisk, incluidas sus bases de datos y flujos de llamadas - Apoya el mejoramiento continuo y documentar las soluciones implementadas - Monitorear las plataformas de grabaciones de llamadas, garantizando disponibilidad, integridad y trazabilidad según requisitos de operación y auditoria Experiencia: Mínimo de 2 años en cargos afines. Tecnologías específicas (voz, grabación, CRM, desarrollo, Linux). Buenas prácticas (soporte, documentación, ITIL). Entendimiento del negocio (operación del contact center). Estudio: Tecnólogo en Análisis y Diseño de Sistemas de Información, desarrollo de Software Que ofrecemos: Salario de 1.840.000+ prestaciones tipo de contrato a termino indefinido horarios de L - V con disponibilidad algún sábado Estamos en la búsqueda de un Analista de aplicaciones de contac center, para unirse a nuestro equipo Funciones: - Ejecutar mantenimiento y respaldo de bases de datos utilizadas en el contac center - Desarrollar módulos, funciones, servicios y APLs para el CRM y otras plataformas criticas, facilitando su integración - Atender requerimientos técnicos de nivel 2 relacionados con plataformas de voz, CRM y bases de datos - Administrar servidores Linux ( CentOS, Debian, Ubuntu) bajo buenas practicas de hardening y monitoreo - Configurar y dar mantenimiento al sistema de telefonía Asterisk, incluidas sus bases de datos y flujos de llamadas - Apoya el mejoramiento continuo y documentar las soluciones implementadas - Monitorear las plataformas de grabaciones de llamadas, garantizando disponibilidad, integridad y trazabilidad según requisitos de operación y auditoria Experiencia: Mínimo de 2 años en cargos afines. Tecnologías específicas (voz, grabación, CRM, desarrollo, Linux). Buenas prácticas (soporte, documentación, ITIL). Entendimiento del negocio (operación del contact center). Estudio: Tecnólogo en Análisis y Diseño de Sistemas de Información, desarrollo de Software Que ofrecemos: Salario de 1.840.000+ prestaciones tipo de contrato a termino indefinido horarios de L - V con disponibilidad algún sábado Auxiliar, asistencial y otros Técnico Laboral Tecn Sistemas Computación Tecnología en sistemas integrados de gestión Tecnólogo en Sistemas 2 años de experiencia 1 Vacante Habilidades clave Terminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agregalos dentro de tu hoja de vida) - compromiso - Orientacion al cliente - Trabajo en quipo - comunicacion Cargos relacionados - Analista de sistemas - Auxiliar de sistemas