Administración de empresas Administración de negocios Administración de negocios internacionales Negocios y finanzas internacionales Negocios y relaciones internacionales Negocios internacionales Realizar la gestión y ejecución operativa de los procesos comerciales 1. Apoyar la gestión comercial en lo relacionado con la generación, revisión y envío documentos a los clientes según sus requerimientos. 2. Recepcionar las ordenes de compra de los vendedores, revisar las cantidades y fechas de entrega. 4. Recibir y procesar las peticiones, quejas y reclamos de los clientes (PQRS), solicitar la cuantificación de los reclamos y realizar la correspondiente trazabilidad para verificar su solución o respuesta. 5. Gestionar los materiales de empaque y embalaje especiales solicitados por los clientes de los negocios. 6. Realizar el seguimiento y control a las exportaciones con transporte multimodal con el fin de contactar a los proveedores, integrantes de la cadena logística que permitan atender y resolver las novedades que se presenten en el tránsito internacional. 9. Apoyar los procesos de certificación Fair Trade y Orgánica en lo relativo a la atención de auditorías, cierre de no conformidades, elaboración y envío de informes y certificaciones vigentes a clientes y áreas que lo requieran