Es el especialista encargado de resolver requerimientos y solicitudes de mayor complejidad convirtiéndose en el enlace y solución para los colaboradores así como asesor para los integrantes del equipo. **Habilidades** - Actitud positiva II Comunicación Efectiva II Enfoque al cliente III Pensamiento Innovador II Trabajo en Equipo II Administración del cambio II Gestión del conocimiento III Compromiso II negociación I Orientación a Resultados III Pensamiento AnalÍtico II Resolución de problemas II Liderazgo I- intermedio novato intermedio experto intermedio intermedio intermedio experto intermedio novato experto intermedio intermedio novato**Qualifications** Perfil: Profesional en Ingeniería Industrial o afines, con experiência de 2 años y conocimientos en seguimiento y control de los Sistemas y Estándares técnicos a nível tecnológico (Deseable Infraestructura Datacenter) como ISO9000, ISO20000, ISO27000, ISO27018. Con perfil de auditor. **Responsabilidades**: EL CONTRATISTA deberá seguir los lineamientos regionales siendo miembro activo en la elaboración y construcción de los procesos y procedimientos regionales, así como, miembro activo de los procesos de mejora continua para el área del Data center. Entre las principales funciones están: Asegurar el mantenimiento y mejora de los sistemas de gestión y estándares Técnicos implementados por Cirion de acuerdo con el alcance en la prestación del servicio. Los sistemas de Gestión de referencia son: - Sistema de Calidad - SGC (ISO 9001: 2015), - Sistema de Gestión de Seguridad de la Información SGSI (ISO 27001:2013), - ISO 27017:2015 Controles de Seguridad para Servicios Cloud - ISO 27018:2014 Código de Prácticas para la Protección de la Información de Identificación Personal (PII) en la nube - Sistema De Gestión De Servicios TI -SGSTI (ISO/IEC 20000-1: 2011) implementados en la organización, - Sistema de Gestión de Seguridad para servicios Cloud (ISO 27017:2015) - ISAE3402/SAS 70 - PCI - DSS 3.2. - SAP HOSTING Partner - Otros Sistemas de Gestión y estándares implícitos en el alcance contratado Coordinar la ejecución y seguimiento a las Auditorías internas y Externas a los Sistema de Gestión SGC, SGSI y SGSTI. Realizar inspecciones y auditorias de servicio a los Proyectos de TI. Aplicación de metodologías para la evaluación de riesgos de activos de seguridad de información e implementación de controles de seguridad de información y de prestación del servicio. Realizar actividades de análisis de causas y generar Acciones correctivas, Acciones Preventivas y Acciones de Mejora que conduzcan al mantenimiento y mejora continua de los procesos dentro de los sistemas de gestión de forma individual o integrada. Aplicar herramientas para el seguimiento, medición, análisis y mejora del desempeño de los sistemas de gestión (Indicadores) y evaluar el resultado de los procesos Elaboración, presentación y análisis estadístico de informes cualitativos y cuantitativos sobre la generación de acciones de Mejora, proceso de Auditorias, Control Documental y estado de indicadores dentro de los Sistemas de Gestión Identificar Productos no conforme frente a los procesos establecidos por la organización, así como los servicios entregados al cliente. Actualización y divulgación oportuna de los diferentes cambios en los procesos procedimientos que afectan la seguridad de la información y al sistema de Calidad Coordinar campañas de inducción, capacitación, entrenamiento y sensibilización para asegurar el conocimiento de los procesos del SGC, SGSI y SGSTI al personal asignado y/o a cargo para la prestación del servicio Capacitación interna sobre procesos y normas a los grupos de data center. al personal asignado y/o a cargo para la prestación del servicio Cumplir con las políticas de seguridad de información definidas por Cirion **Acerca de nosotros** Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. Axity, conexiones que transforman.