Realizar las capacitaciones para los productos promob plus, real scene, cut pro, revest. Revisar, adaptar y crear el material ilustrativo necesario para impartir los talleres. Revisar, adaptar y crear el material ilustrativo necesario para impartir los talleres. Atender solicitudes de soporte técnico a los clientes Ingresar las solicitudes de casos de soporte técnico al portal de Promob Brasil. Realizar las traducciones que sean necesarias por nuevas versiones del programa Realizar contacto y recuperación de clientes inactivos con licencias genericas de versiónes antiguas como el Plus Co , Plus AL, 296 productos antiguos Presentar al cliente las ventajas y diferencias técnicas de la nueva versión en comparación con las antiguas para traer nuevamente estas licencias. Promoción y ejecucción del servicio de configuración para clientes del promob plus , como un nuevo producto a comercializar. Apoyar al desarrollador en labores de mantenimiento y desarrollo de los productos genericos como creación de texturas, materiales, importación de elementos 3D. Ejecutar las pruebas de versiones o actualizaciones que genere casa matriz. Reportar las novedades, mejorías o correcciones de los programas Plus, cut pro, real scene y revest a través de la plataforma Conexión P. Generar actividades comerciales para fidelizar los clientes que utilizan software professional. Descripción: Descripción del Cargo Estamos en busca de un profesional entusiasta y proactivo para unirse a nuestro equipo como Soporte y Capacitador Promob Presencial SYE. Esta es una oportunidad única para aquellos que deseen desempeñarse en un entorno dinámico y desafiante, donde podrán aplicar sus habilidades y contribuir al crecimiento de nuestros clientes y productos. Funciones Principales El candidato seleccionado será responsable de: - Realizar capacitaciones sobre los productos Promob Plus, Real Scene, Cut Pro y Revest. - Revisar, adaptar y crear material ilustrativo necesario para impartir talleres. - Atender solicitudes de soporte técnico de los clientes. - Ingresar las solicitudes de soporte técnico al portal de Promob Brasil. - Realizar traducciones necesarias para nuevas versiones del programa. - Recuperar clientes inactivos con licencias genéricas de versiones antiguas. - Presentar al cliente las ventajas y diferencias técnicas de la nueva versión en comparación con las antiguas. - Promocionar y ejecutar el servicio de configuración para clientes del Promob Plus. - Apoyar al desarrollador en el mantenimiento y desarrollo de productos genéricos. - Ejecutar pruebas de versiones o actualizaciones generadas por la casa matriz. - Reportar novedades, mejoras o correcciones de los programas a través de la plataforma Conexión P. - Generar actividades comerciales para fidelizar a los clientes que utilizan software profesional. Requisitos Para ser considerado para esta posición, es necesario cumplir con los siguientes requisitos: - Experiencia: Más de 2 años en un rol similar. - Educación: Título universitario completo. - Ubicación: Antioquia, Medellín. - Tipo de Contrato: Contrato por obra o labor. - Jornada Laboral: Tiempo completo, 8 horas al día, 48 horas a la semana. Ofrecemos Un salario competitivo de $2,519,000 y la oportunidad de trabajar en un ambiente colaborativo y en constante evolución. Si estás listo para asumir este desafío y contribuir al éxito de nuestros clientes, ¡esperamos tu postulación!