¿Tienes un nivel de inglés avanzado (C1) y te apasiona brindar soluciones que fidelicen a los clientes? Esta es tu oportunidad para unirte a una campaña de retención para Altice, una empresa líder en telecomunicaciones. Serás responsable de ofrecer alternativas que mantengan al cliente vinculado con la marca. Ubicación: Bogotá Centro Empresarial Connecta (Calle 26 92-32) Contrato: Término indefinido Horario de entrenamiento: Lunes a viernes 12:00p.m. a 9:00p.m. Horarios en operación rotativos: Salario en entrenamiento y operación: $2.666.666 COP Jornada: 40 horas semanales Beneficios económicos: Bono de contratación (C1): $2.000.000 Bono de desempeño: hasta el 15% Bono por permanencia (Long Stay Bonus): \$1.200.000 Funciones del cargo: Contactar clientes para ofrecer soluciones que mantengan su vínculo con la empresa Brindar atención personalizada, empática y resolutiva Aplicar técnicas de persuasión para lograr retención efectiva Cumplir con los indicadores de calidad y desempeño establecidos Requisitos: Nivel de inglés C1 (avanzado, conversacional) Habilidades de comunicación, persuasión y resolución de conflictos Experiencia previa en servicio al cliente o retención es un plus ¡Haz parte de un equipo dinámico, con incentivos competitivos y estabilidad laboral en una empresa de nivel internacional!El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Bachillerato / Educación Media - años de experiencia