Ingeniero en atención servicios empresas y negocio estándar Trabaja en HITSS Salario: $4,5 a $5,5 millones Sector: Sistemas y Tecnología Formación: Ingeniería de sistemas, Computación u otras afines Puesto: Ingeniero en Atención Servicios Empresas y Negocio Estándar – Nivel 2 y 3 Modalidad: Presencial 7x24 Contrato: Término indefinido Salario: A convenir ¿Eres apasionado por las telecomunicaciones y el soporte técnico de alto nivel? ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos un ingeniero proactivo y orientado al servicio, con sólidos conocimientos en redes, atención de incidentes y gestión de servicios TI. Requisitos Profesional o tecnólogo en Ingeniería Electrónica, Sistemas o carreras afines Experiencia mínima: 3 años Certificación CCNA (o compromiso de obtenerla en 3 meses) Conocimiento en productos y servicios de telecomunicaciones, diseño de redes LAN/WAN/WLAN, análisis y solución de incidentes Funciones clave Atención y gestión de incidentes, requerimientos, eventos y cambios Monitoreo y mantenimiento de redes y servicios de telecomunicaciones Escalamiento y documentación de casos según procedimientos Comunicación efectiva con clientes y equipos técnicos Participación en procesos de continuidad, disponibilidad y capacidad del servicio Tecnologías clave MS Office, CRM Onyx, SharePoint GPON (U2000 – NetNumen), Alcatel SAM MSFT IMS / HST NGN, MER Palabras clave Ingeniero NOC, Soporte técnico Nivel 2 y 3, Redes LAN/WAN/WLAN, Gestión de incidentes, Telecomunicaciones, Atención al cliente TI, CCNA, Monitoreo de redes ¿Te interesa o conoces a alguien ideal para el rol? ¡Comparte o postula ya! Datos complementarios Universitaria Otros (Telecomunicaciones) 3 años de experiencia Contrato Indefinido 1 Vacante ¡Destaca tu hoja de vida! Con los beneficios exclusivos de elempleo Gold o Silver. Al enviar tus datos personales, autorizas al potencial empleador para el tratamiento de tus datos, de acuerdo con la política de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). No debes pagar por participar en los procesos de selección. Para consultas o reclamos, contáctanos en: [email protected] #J-18808-Ljbffr