Keralty, una empresa líder en la atención médica, busca a un Auxiliar de Seguimiento en Salud para integrarse a su equipo. Descripción del cargo El auxiliar de seguimiento en salud es responsable de garantizar el acceso a los servicios de salud requeridos por los pacientes que pertenecen a grupos poblacionales de especial interés para EPS Sanitas. Debes realizar gestión y seguimiento de los servicios necesarios para lograr obtener resultados favorables en salud. - Propósito del cargo - Gestionar el modelo de acceso a los servicios de salud requeridos por los pacientes que pertenecen a grupos poblacionales de especial interés para EPS Sanitas. - Realizar gestión y seguimiento de los servicios necesarios para lograr obtener resultados favorables en salud. Requisitos - Educación - Pregrado en Administración en Salud o similar. - Técnico en Técnica Profesional en Enfermería o similar. - Conocimientos técnicos - Manejo de aplicativos como Afirma, Gador, Sophia, Avicena, Argos y Digiturno. - Paquete Office y correo electrónico. - Experiencia laboral específica - Call Center - 2 años. - Servicios Médicos y otras áreas asistenciales - 1 año. Competencias - CREACIÓN DE VALOR - OPERATIVO - SERVICIO HUMANIZADO - OPERATIVO - TRABAJO COLABORATIVO - OPERATIVO - ADAPTABILIDAD - OPERATIVO - GESTIÓN ADMINISTRATIVA - OPERATIVO - CONCIENCIA DEL CUIDADO - OPERATIVO - RELACIONAMIENTO DE ALTO IMPACTO - OPERATIVO Responsabilidades del cargo - Rol 1 - Identificar a los usuarios afiliados a EPS Sanitas que pertenecen a grupos poblacionales de especial interés para la EPS por su patología o condición de salud. - Generar diariamente el listado de pacientes a gestionar y validar el tipo de gestión a ejecutar. - Rol 2 - Consolidar la información requerida para realizar la gestión del grupo poblacional asignado. - Registrar los temas a gestionar por cada caso en particular. - Rol 3 - Marcar a los pacientes de EPS identificados que pertenecen al grupo poblacional asignado en el aplicativo Afirma. - Activar el mensaje emergente en Afirma para notificar a Servicios Médicos que el usuario marcado se encuentra incluido en la ruta de acceso especial. - Rol 4 - Realizar contacto directo con cada usuario identificado llamando a sus teléfonos de contacto y escribiendo a su dirección electrónica. - Gestionar los servicios de salud y medicamentos que requiere el usuario para acceder a los mismos en un tiempo máximo de 10 días. - Rol 5 - Realizar seguimiento a los casos llamando a los teléfonos de contacto de cada usuario y escribiendo a su dirección electrónica. - Generar el informe mensual de la ruta preferencial con el reporte de indicadores.