Compartir Facebook Empresa Serviunix Descripción de la Empresa Serviunix es una compañía del sector tecnológico con más de 25 años de experiencia en la implementación y soporte de soluciones OpenSource de Seguridad, Telefonía IP, Correo Electrónico, Gestión Documental, Virtualización, Sistematización de Procesos y Backups, además del Desarrollo de aplicaciones a la medida para diferentes procesos corporativos; incluyendo en nuestras soluciones el Hardware necesario para su implementación lo que le permite a nuestros clientes la adopción de nuevas tecnologías a muy bajos costos. Departamento Antioquia Localidad Medellín Salario $1.650.000 Tipo de Contratación Tiempo Completo Descripción de la Plaza En Serviunix estamos en búsqueda del mejor Talento Técnico. ¡Sé parte de este gran equipo! Buscamos Tecnólogos o ingenieros en carreras de sistemas, informática, telecomunicaciones o afines. Brindar soporte técnico presencial, telefónico y remoto a los clientes internos y externos de la compañía en todos los temas relacionados con el área de Tecnología y procesos. Apoyándose en la herramienta de gestión de incidentes y velando por cumplir los acuerdos de niveles de servicio pactados. Perfil Ocupacional Tecnólogo o Ingeniero en sistemas o afines. Formación Manejo de servidores Windows y Linux básico, curso de networking básico, manejo de plataformas de antivirus, manejo de telefonía IP básico, conocimiento en plataformas de correo, Curso ITIL V3. Experiencia Laboral Total: 2 años; Específica: 2 años. Habilidades Específicas Trabajo bajo presión, Pensamiento Analítico, Pensamiento Crítico, espíritu investigador, habilidades de comunicación. Responsabilidades Específicas para el Cargo Soporte técnico y asesoría a usuario final, telefónico, remoto y en sitio en: Windows, Ofimática, Correo electrónico, Impresión, Telefonía IP, Telecomunicaciones y networking. Análisis de solicitudes (Requerimientos e Incidentes) registrados en la herramienta de gestión. Administración de usuarios en el Directorio Activo y aplicaciones del negocio. Competencias Corporativas Aprendizaje y Mejoramiento Continuo Orientación a resultados (Empoderamiento – conciencia de costos) Orientación al cliente Trabajo en equipo Capacidad de gestión Observación y atención al detalle Análisis y solución de problemas Mínimo Nivel Académico Requerido Estudiante Universitario Mínimo Nivel de Inglés Requerido Básico Mínima Experiencia Laboral Requerida 1 año #J-18808-Ljbffr