La empresa ingepsy busca un Asesor/a de Contact Center para conectar a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer talento. Misión del Cargo Brindar atención integral y de calidad a pacientes que requieran agendamiento, modificación o cancelación de citas, garantizando una gestión efectiva y conforme a los protocolos establecidos por la clínica de oftalmología San Diego. - Atender requerimientos relacionados con agendamiento, cancelación y modificación de citas conforme a los criterios establecidos. - Aplicar política básica de seguridad para identificar al paciente antes del agendamiento, asegurando calidad del dato. - Validar en el sistema de historia clínica la tipología del paciente, entidad adscrita, órdenes y remisiones activas antes de iniciar un agendamiento. - Ofrecer atención a través de distintos canales de gestión como Front Office, Back Office, WhatsApp y atención presencial. - Garantizar la trazabilidad de la información brindada al paciente durante el proceso de atención. El candidato ideal tendrá conocimientos en herramientas ofimáticas (Word y Excel nivel básico) y será capaz de trabajar en equipo, orientarse al servicio, mejorar continuamente y orientarse al resultado.