Descripción General y Responsabilidades Buscamos un Scrum Master que nos pueda apoyar en la gestión de los equipos de desarrollo, facilitando la organización y garantizando la cohesión de equipo, monitoreando el progreso de cada uno de los miembros haciendo uso de las herramientas que la compañía dispone para tal fin. Funciones: - Atender los requerimientos o solicitudes realizadas por los equipos de innovación. - Velar por el cumplimiento de los estándares de seguridad, definidos y trabajados por la compañía. - Cumplir con las normas definidas en el reglamento interno de trabajo. - Supervisar en la prestación del servicio los estándares mínimos de calidad. - Realizar reuniones de retrospectiva y review, y realizar aportes para la mejora continua de la célula asignada. - Hacer uso adecuado de los activos, accesos, plataformas y demás herramientas que dispone la compañía para el desarrollo de su gestión. - Elaborar métricas de mejora del equipo de desarrollo y de los proyectos. - Orientar al equipo scrum en la organización y autogestión. - Garantizar el cumplimiento de los ANS del departamento de desarrollo. - Atender las solicitudes de cliente interno. - Apoyar al escalamiento de los casos de ticket de soporte. - Servir y apoyar fuertemente al Líder de Proyectos. - Verificar que los inconvenientes reportados sean atendidos por la dirección. - Verificar que los incidentes reportados sean atendidos. - Verificar que los acuerdos que salen de los reviews y retrospectivas se cumplan. Deseable: - Conocer y trabajar bajo metodologías ágiles como son Design Thinking, Lean Startup y Scrum. - Manejo avanzado de Excel. - Conocimientos técnicos y/o en desarrollo de software. Capacidades: - Preferiblemente con estudios profesionales en Ingeniería de Sistemas, Industrial o en Administración de Empresas. EXTERNO: 2 años o más de experiencia en cargos similares. Conocimiento / Habilidades: - Análisis de datos. - Manejo de herramientas de ofimática para la entrega de informes claros. - Enfoque en generar resultados de valor. - Alta capacidad para la comunicación. - Pensamiento crítico. - Trabajo en equipo. Ubicación: Medellín Salario: de $3.000.000 a $3.500.000. Algunos Beneficios: - Modalidad Híbrida. - Días adicionales de vacaciones. - Días libres en fechas especiales. - Excelente ambiente laboral. - *Algunos beneficios aplican términos y condiciones. #J-18808-Ljbffr