Contento BPS solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 1 año como formador Interno, para desempeñar el cargo de formador/a operativo/a. Formación académica: Técnico/a con estudios en curso. Funciones específicas: - Establecer desglose de monitoreo por asesor/a según la asignación realizada. - Realizar la programación de las actividades de entrenamiento en conjunto con la operación. - Ejecutar las acciones de entrenamiento contempladas en el plan definido previamente por la compañía. - Realizar actividades de acompañamiento al cierre de brechas de conocimiento de cada negociador/a o agente que lo requiera. - Realizar los informes que dan cuenta de los avances y resultados de las acciones de entrenamiento, teniendo presente la medición del impacto. Conocimientos: - Metodologías de formación. - Pedagogía. - Manejo y análisis de indicadores. - Manejo de plataformas de gestión de contenido y conocimiento. Salario: 1.817.344 + auxilio de transporte $200.000 + variable de $350.000 + cultura Contento + salario emocional + prestaciones de ley. Horarios: Lunes a sábados con disponibilidad de acuerdo con la operación. Tipo de contrato: Indefinido. Lugar de trabajo: Itagüí.