Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenido Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Aprendiz Técnico o Tecnólogo Rol Direccionador - Medellín Empresa: Una empresa del Grupo Bancolombia En el Grupo Bancolombia, creemos en el propósito de promover el desarrollo sostenible para lograr el bienestar . Estamos en la búsqueda constante de los mejores talentos para formar aprendices apasionados por el servicio al cliente y gestión comercial, tendrás la oportunidad de participar en actividades y retos reales de las sucursales . Esta convocatoria es un perfil genérico; en las etapas iniciales del proceso de selección te proporcionaremos detalles sobre las vacantes disponibles dentro de este perfil. Si te conectas con este propósito, aquí te contamos más: Como aprendiz con rol direccionador/a conocerás los servicios financieros y requisitos generales, para brindar información y orientación al cliente que llega a la oficina, con el fin de agilizar su solicitud con alternativas que promuevan la agilidad y efectividad de la respuesta. Darás la bienvenida al cliente de una manera respetuosa, amable y cálida con el fin de generar un ambiente de cercanía. Administrarás el sistema de gestión de filas en la oficina, identificando la necesidad del cliente y entregándole el ficho del turno asignado. Orientarás a clientes y usuarios que ingresan a la sucursal, direccionándolos hacia el canal o servicio que más pronto soluciona su necesidad. Enseñarás a los usuarios el manejo de los diferentes canales digitales que tiene el banco. Acompañarás a los clientes en el momento en el que tengan que diligenciar formatos o adjuntar documentación para los procesos financieros que están desarrollando. ¡No te preocupes! No estarás solo durante tu práctica; contarás con el acompañamiento de tu líder. ¿Qué te hará exitoso/a en la práctica? Nivel académico: ser estudiante de un programa técnico o tecnológico en el SENA o en algún instituto en convenio con esta entidad. Idealmente estar estudiando comunicación comercial, atención al cliente, ventas de productos y servicios, asesoría comercial y operaciones de entidades financiera, gestión de mercados, gestión administrativa o carreras afines. Preferiblemente contar con experiencia en cargos de servicio al cliente. Te destacarás si tienes… Experiencia en servicio al cliente o comercial. Duración del contrato de 6 meses a un año, de acuerdo con lo establecido por la institución educativa. Jornada laboral, tiempo completo de lunes a viernes. Modalidad de trabajo híbrida o presencial. Planes de ahorro, financiación y exenciones bancarias. Seguros de vida y salud. Convenios comerciales, educativos, culturales, deportivos ¡y muchos más! ¿Por qué sumarte a nuestras prácticas? Prioridad en contratación: Al unirte a nuestra organización como aprendiz, te colocamos en la lista preferencial para futuras oportunidades laborales. Esto significa que serás considerado antes que otros candidatos. Acceso exclusivo: Los aprendices pueden acceder a oportunidades exclusivas que podrían no estar disponibles para el público en general. Esto te da una ventaja competitiva. Unirte a nuestra organización como aprendiz es una oportunidad emocionante para acercarte a tu próximo empleo . Te ofrecemos un camino directo hacia el desarrollo de tu potencial. #J-18808-Ljbffr