Job description ¿Quiénes somos? Amaris Consulting es un actor del consejo en tecnologías independiente que propone a las empresas servicios en tecnología a fuerte valor añadido y orientaciones claras para lograr su transformación. Con más de 1000 clientes en todo el mundo, Amaris Consulting reúne a más de 7600 talentos repartidos en 5 continentes y en más de 60 países. Nuestras soluciones se concentran en cuatro Business Lines diferentes: Sistemas de información & Digital, Telecomunicaciones, Ciencias de la vida e Ingeniería. Verdadero socio de negocio de las organizaciones, Amaris Consulting explora y anticipa los cambios venideros para permitir a sus clientes tener siempre una ventaja competitiva. Nos comprometemos fuertemente en el desarrollo de nuestros talentos y de sus competencias para que cada uno pueda realizarse y alcanzar su máximo potencial. Descripción del puesto Reúne nuestro equipo y comienza una nueva aventura en un entorno internacional y dinámico, donde podrás dar vida a tus aspiraciones profesionales dentro de una organización en pleno crecimiento. Ser consultor en Amaris Consulting significa posicionarte como un experto técnico y funcional en un campo industrial, pero sobre todo ser embajador de nuestra empresa ante los clientes gracias a: Tus competencias interpersonales y tu capacidad de escucha, para construir relaciones de confianza con nuestros clientes. Tu curiosidad y deseo de aprender, ya que apoyamos a más de 1000 clientes en todo el mundo en sectores muy variados. Tus misiones Liderar la integración de diversas áreas y departamentos de la compañía dentro de los sistemas ERP, HCM y EPM. Gestionar los incidentes relacionados con las aplicaciones Oracle en todos los países donde opera el grupo empresarial. Coordinar la evolución funcional y técnica de las aplicaciones ERP, HCM y EPM del fabricante Oracle. Asegurar la mejora continua del modelo de atención y cumplimiento de indicadores y acuerdos de nivel de servicio (SLA). Coordinar un equipo técnico internacional que opera en distintos husos horarios y lenguas (inglés y español). Establecer estrategias de mejora para la atención al usuario y seguimiento de las métricas de rendimiento del servicio. Garantizar el funcionamiento estable y optimizado de los aplicativos a nivel corporativo. Tu perfil Experiencia con aplicaciones Oracle ERP, HCM y EPM. Conocimiento en gestión de incidentes y modelos ITIL. Experiencia en evolución y mejora continua de sistemas empresariales. Capacidad de liderazgo de equipos técnicos internacionales. Gestión de SLA, KPI e indicadores operativos. Familiaridad con estructuras corporativas multilingües y multiculturales. Formación académica: ingeniería en sistemas, informática o similar. Inglés fluido. Sabes liderar, establecer prioridades y gestionar entornos complejos con eficiencia y visión estratégica. Por qué nos elegirías Una comunidad internacional que reúne a más de 110 nacionalidades diferentes. Un entorno donde la confianza tiene un lugar central: el 70% de nuestros líderes comenzaron su carrera desde el primer nivel de responsabilidades. Un sistema de formación sólido con nuestra Academia interna y más de 250 módulos disponibles. Un entorno laboral dinámico que se reúne frecuentemente para eventos internos (afterworks, team buildings, etc.). Amaris Consulting promueve la igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a reunir talentos de todos los horizontes y a crear un entorno de trabajo inclusivo. En esta óptica, recogemos las candidaturas de todas las personas cualificadas independientemente de su sexo, orientación sexual, raza, etnia, creencias, edad, estado civil, discapacidad u otras características.