* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Empresa aliada, buscar personal bachiller, técnico/a y/o tecnólogo/a, con mínimo seis (6) meses de experiencia en los últimos 2 años como agente call center. Misión: Proporcionar un servicio al cliente excepcional al transmitir información clara y oportuna a nuestros usuarios a través de la atención telefónica. Funciones: • Atender llamadas telefónicas de manera efectiva. • Gestionar PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias). • Realizar estudios de crédito según los protocolos establecidos. • Realizar llamadas de cobranza de acuerdo con las políticas de la empresa. Conocimientos técnicos: Buena comunicación verbal y expresión oral, protocolos de atención y servicio al cliente. Competencias laborales: • Habilidad comercial. • Compromiso. • Actitud de servicio. • Trabajo en equipo. • Comunicación asertiva. • Orientación al logro. Salario: $ 1.423.500 + auxilio de transporte + prestaciones de ley + horas extras + comisión por cumplimiento de meta global de la empresa. Horario: Disponibilidad de tiempo completo, horarios rotativos entre las 9:00 a. m. a 9:00 p. m. Tipo de contrato: inicialmente por medio de empresa temporal, luego de 6 meses directamente con la empresa (término fijo inferior a un año). Lugar de trabajo: Medellín, Centro comercial monterrey. * Requisitos: -bachiller, técnico/a y/o tecnólogo/a, con mínimo seis (6) meses de experiencia * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 1423500 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.