Importante empresa del sector automotriz ubicada en Envigado requiere para su equipo de trabajo un/a asesor/a de servicio con un (1) año de experiencia en áreas de colisión y posventa en el sector automotriz. Formación académica: Tecnólogo(a) en áreas administrativas, calidad, procesos o ingeniería industrial. Requerimientos y/o conocimientos para el cargo: • Servicio al cliente. • Manejo de emociones. • Manejo de herramientas ofimáticas. • Manejo de DMS. Misión del cargo: Garantizar la entrega oportuna de los vehículos que se encuentran en el área de colisión, manteniendo una comunicación constante, clara y efectiva con los clientes durante todo el proceso de reparación. Funciones: • Realizar la recepción de los vehículos siniestrados y apertura de órdenes de trabajo en el sistema DMS. • Informar a las y los clientes el avance en la reparación y registrar las llamadas en el sistema. • Tomar el registro fotográfico del vehículo para su envío a la aseguradora. • Hacer seguimiento al proceso de reparación, garantizando cumplimiento en la fecha de entrega. • Entregar el vehículo al cliente, verificar pagos de deducibles y explicar los trabajos autorizados por la aseguradora. Competencias laborales: Trabajo en equipo, comunicación asertiva, negociación, orientación a resultados y flexibilidad. Salario: $2.500.000 garantizados durante los primeros 3 meses. Posteriormente, salario básico + comisiones según cumplimiento de indicadores + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Término indefinido. Horario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., sábados de 8:00 a. m. a 1:00 p. m. Lugar de trabajo: Envigado.