**Bold** Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiência única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago y de banca para MiPymes, independientes y emprendedores en Colombia. Actualmente contamos con más de 450.000 clientes registrados en nuestra plataforma y hemos recibido más de USD $120 millones de fondos de inversión nacionales y extranjeros, somos una de las startups de más rápido crecimiento en LatAm en el sector fintech. Bold es una fintech que provee una solución de pagos a los microempresarios para recibir pagos con tarjetas débito, crédito y billeteras a través de datáfonos y links de pago. Sin embargo, la visión de Bold es más ambiciosa que ser una empresa de pagos y estamos trabajando para volvernos una plataforma de servicios financieros y tecnológicos para las pequeñas empresas en el país complementando las soluciones de pagos y banca con otros productos de software conexos a toda nuestra propuesta de valor. Nuestra misión en Bold es liberar el potencial de los emprendedores. En Bold creemos firmemente que podemos ayudar a los pequeños emprendedores a desarrollar sus negocios ofreciendo servicios financieros y tecnológicos hechos a su medida, que sean amigables y cercanos. En Bold definimos los siguientes valores como los pilares de nuestra cultura organizacional: Maestría, Pensamiento crítico, Trabajo en equipo, Sentido de urgencia, Somos abiertos y el cliente el centro de lo que hacemos. **El Rol** Serás responsable de liderar al equipo de Key Account Managers, desarrollando estrategias en conjunto con el Head de Customer Success y KAM para fortalecer la retención de TPV y comercios Bold. Además, impulsarás el crecimiento del ecosistema de productos y servicios del Grupo Bold dentro de nuestra base actual de clientes. **Deberás**: - Definir y dar seguimiento a los KPIs del área, alineados con los OKRs estratégicos de la compañía. - Gestionar, acompañar y potenciar al equipo de Key Account Managers dentro del equipo de Customer Success. - Colaborar con los equipos de Producto y Marketing en el análisis, desarrollo y lanzamiento de nuevos productos orientados a nuestros comercios. - Construir y mantener un pipeline de _upselling_ junto a los KAMs, con el objetivo de incrementar el volumen de TPV. - Diseñar e implementar estrategias de _cross-selling_ que permitan ofrecer el ecosistema de soluciones de Bold a nuestros comercios y alcanzar los KPIs establecidos. - Participar en otras iniciativas clave para el crecimiento del área y la satisfacción de nuestros clientes. **¿Qué tenemos para ti?** Contrato a término indefinido - ️ Auxilio para medicina prepagada o plan complementario Acciones de la compañía de etapa temprana con alto potencial de retorno Salario competitivo + comisiones Apoyo económico para educación Tecnologías y procesos de clase mundial ️ Días libres adicionales a las vacaciones Bono para salud visual ❤️Bienestar emocional - Profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, economía o afines. - Deseable: Especialización o maestría en áreas administrativas, gerenciales o afines. - 3+ años liderando equipos de ventas, postventa y/o servicio al cliente. - Preferiblemente que tenga experiência en Startup, Fintech o el mundo de banca. - Dominio de metodologías de ventas, negociación efectiva, gestión de cuentas clave y retención de clientes. - Manejo avanzado de Excel y, preferiblemente conocimientos en otras herramientas de análisis de datos. **Autorización de Tratamiento de Datos Personales