Propósito: Apoyar la gestión de los procesos asociados al alta de clientes y recaudo de cartera suministrando información oportuna y veraz a la fuerza comercial y clientes, todo lo anterior en cumplimiento de las políticas corporativas que rijan estos procesos. Funciones y responsabilidades: Dar soporte de información y de conciliación de cuentas al asesor comercial y/o clientes sobre el estado actual de sus cuentas con el fin de que el asesor comercial pueda efectuar el proceso de cobranza. Basado en los movimientos bancarios, generar la aplicación de pagos a los diferentes clientes. Posteriormente, una vez recibido el detalle de pago, realizar el cruce de pagos vs facturas. De acuerdo a las diferencias en precio, ajustes por concepto de devoluciones o descuentos comerciales, ejecutar en SAP la contabilización de los documentos. Realizar cruce de las devoluciones recibidas. Escalar errores generados en el proceso de contabilización de documentos. Apoyar nuevos desarrollos requeridos por la normatividad Colombiana o mejoras identificadas. Generar certificados de relación comercial. Solicitar y validar oportunamente los certificados de retenciones que los clientes le practican a nuestras entidades legales. Evaluar caso a caso las situaciones en las que aplique la liberación de pedidos en cumplimiento de los lineamientos internos. Apoyar al analista de tesorería suministrando información de la proyección de recaudo por cliente según solicitud. Suministrar y validar los formatos de altas de clientes y su documentación soporte para posterior solicitud de alta de códigos en SAP. Suministrar información solicitada por las diferentes auditorias. Ser un agente de cambio en pro de la mejora de los procesos, proponer alternativas que sean positivas en termino de tiempo,costo, eficiencia de proceso y/o controles. Competencias requeridas: Profesional en Administración de Empresas, Contaduría, Finanzas o carreras afines. Inglés intermedio (será el punto focal de las comunicaciones en inglés). Excel intermedio. Equality: All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, disability or medical condition; colour, ethnicity, race, citizenship, and national origin; religion; pregnancy, family status and caring responsibilities; sexual orientation; sex, gender identity, gender expression, and transgender identity; protected veteran status; size or any other basis protected by appropriate law.