Descripción del puestoEn SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Somos un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas a través de la tecnología. Buscamos un Agente de Mesa de Ayuda - SAP - Bogotá que quiera aprender y transformar su carrera. Responsabilidades principalesEntregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando soluciones oportunas a sus requerimientos.Otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.Proporcionar asistencia técnica en la resolución de incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para resolver los problemas y garantizar la satisfacción del cliente.Requisitos idealesMínimo 3 años de experiencia con conocimientos técnicos.Se valorará si cuentas conConocimientos en soporte SAP en los módulos MM y SD.Conocimientos en gestión de accesos y seguridad en SAP.HorarioTurnos rotativos: 6:00 a 13:40, 13:40 a 21:20, y 16:40 a 12:00, de lunes a sábados, cumpliendo con las 46 horas semanales. #J-18808-Ljbffr