Tienes habilidades en servicio al cliente, buena redacción y manejo de herramientas digitales? ¡Esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno mayoritariamente remoto! ¿Qué harás en este rol? Atenderás solicitudes de clientes a través de tickets (¡no es atención telefónica!). Revisarás y validarás documentación de nuevos comercios para su vinculación. Gestionarás solicitudes relacionadas con el modelo de atención y el proceso de vinculación en Wompi (modelo agregador y Gateway). Investigarás y resolverás problemas operativos o contables de complejidad media. Generarás informes e indicadores sobre solicitudes, tiempos de respuesta, rechazos y causales de no vinculación. Mantendrás una relación directa con clientes y stakeholders, garantizando atención oportuna y satisfacción. Darás apoyo administrativo y de mantenimiento de información interna del área. ¿Qué buscamos en ti? Técnico, tecnólogo o estudiante próximo a graduarse en carreras administrativas (como Administración de Empresas). Experiencia de 1 a 6 meses en servicio al cliente o call center (idealmente telefónico o escrito). Excel intermedio o avanzado. Excelente redacción, ortografía y capacidad para resolver situaciones con enfoque en el cliente. Habilidad para manejar situaciones de crisis y orientarse a resultados. Condiciones del cargo: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Salario mínimo + prestaciones de ley Contrato por obra o labor Trabajo principalmente remoto (debes asistir ocasionalmente de forma presencial) Si eres proactivo/a, orientado/a al servicio, y estás buscando una oportunidad para crecer en el sector digital y financiero ¡Te estamos esperando!El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - años de experiencia