Descripción de la publicación: **Coordinador de Operaciones - Health Solutions - Req 2528309** **Bogotá, Colombia** ¿Estás buscando ampliar tu experiência profesional? ¿Te gustaría unirte a un equipo dinámico e incluyente? ¡Esta oportunidad está esperando por ti! **Aon está en el negocio de las mejores decisiones** En Aon, damos forma a las mejores decisiones para proteger y enriquecer las vidas de las personas alrededor del mundo. Como organización, estamos unidos a través de la confianza como un equipo inclusivo y diverso, y nos apasiona ayudar a nuestros colegas y clientes a tener éxito. **Cómo será el día típico** - Planificar y controlar el cumplimiento de la oferta de servicio (catálogo de servicios) y la implementación del modelo operativo en Health Solutions, de acuerdo con las prioridades establecidas, con enfoque en el servicio al cliente (propuesta de valor), en coordinación con las áreas de negocio y los requerimientos globales, regionales y locales. - Responsable de la implementación, desarrollo y mejora continua de los procesos de ABS (Aon Business Services), con la finalidad de lograr la transformación eficaz y eficiente de los procesos, operaciones y de los sistemas de información. - Realizar la entrega de un servicio distintivo a clientes finales y clientes internos de acuerdo con sus necesidades, níveles de servicios establecidos (oportunidad y calidad), de una manera consistente, previsible y confiable. - Desarrollar y mantener relaciones con las partes interesadas clave (áreas de negocio, aseguradoras, clientes) para impulsar un enfoque integrado alineado con objetivos financieros y de estrategia en Health Solutions. - Implementar los planes de acción y el portafolio de proyectos regionales y locales para mejorar el modelo operativo de Health Solutions. - Relacionamiento con las compañías de seguros con la finalidad de poder garantizar las eficiencias operativas que nuestros procesos demandan. Deberá favorecer la interoperabilidad con las aseguradoras. - Establecer e implementar las herramientas de control de gestión para mejorar la cantidad y calidad de información para el análisis y toma de decisiones. - Proponer e implementar oportunidades de mejora para fomentar la transformación, la eficacia y eficiencia de las operaciones y los sistemas de información de la línea de negocio HS. - Controlar que el sistema de información se mantenga permanentemente actualizado. - Verificar que se realicen oportunamente las capacitaciones necesarias a clientes, usuarios y colegas sobre los procesos y procedimientos operativos vigentes. - Reducir, eliminar o mitigar los riesgos operativos del negocio de Health Solutions. - Participar en los procesos de Auditoría interna y externa_._ **Habilidades y experiência que conducirán al éxito** - Experiência: 4 años como Analista Senior, Ejecutivo Operativo Senior o Coordinador de Operaciones en Aseguradoras, Corredores de Seguros o empresas del sector financiero. - Conocimientos Técnicos: En Seguros, Gestión de Operaciones, Gestión de Proyectos y Gestión de Procesos - Estudios y/o especialidades: Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería de Sistemas o carreras afines. - Idiomas: inglés intermedio - Herramientas Tecnológicas: Office nível (intermedio), excel (Intermedio tablas dinámicas y cruce de base de datos) y sistemas de Información (sistema para manejo de administración de pólizas, asegurados, tareas pendientes). **Cómo apoyamos a nuestros colegas** Además de nuestro paquete integral de beneficios, alentamos una fuerza laboral diversa. Además, nuestro entorno ágil e inclusivo le permite gestionar su bienestar y el equilibrio entre el trabajo y la vida, lo que garantiza que pueda ser su mejor ‘yo’ en Aon. Además, todos nuestros colegas disfrutan de dos “Global Wellbeing Days” cada año, animándole a tomarse un tiempo para concentrarte en si mismo. Ofrecemos una variedad de soluciones de estilo de trabajo, pero también reconocemos que la flexibilidad va más allá del lugar de trabajo... y todos estamos a favor. ¡Lo llamamos Smart Working! Nuestra cultura de aprendizaje continuo te inspira y te equipa para aprender, compartir y crecer, ayudándole a alcanzar su máximo potencial. Como resultado, en Aon, eres más relevante, más conectado, y más valorado. Aon valora un lugar de trabajo innovador y diverso donde todos los colegas se sienten empoderados para ser auténticos. Aon se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. LI-ND1