**GERENCIA**: - Dirección De Operaciones**CRÍTICO EN EL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN**: - No aplica**PROPÓSITO / MISIÓN**: Ejecutar y velar por el cumplimiento del acuerdo comercial con el cliente, como parte de la operación de transporte secundario, entregando pedidos y realizando el recaudo del dinero correspondiente al cierre de la venta de acuerdo con la ruta asignada. **RESPONSABILIDADES**: **Sistema Integrado de Gestión**: - Consultar Matriz de Roles y Responsabilidades: SG-SST y Responsabilidades en el Sistema Integrado de Gestión. **Distribución**: - Revisar y verificar que el producto físico a entregar, corresponda al programado según la factura, para garantizar las entregas correspondientes a los clientes. - Efectuar la entrega de los pedidos garantizando la recolección de la documentación requerida según el tipo de cliente y dando cumplimiento al acuerdo comercial con el cliente. - Realizar los cobros de acuerdo con las facturas o con las instrucciones del área comercial y realizar el cuadre de caja diariamente para garantizar el cierre de la venta. - Realizar la confirmación y gestión de entregas con sus observaciones en la plataforma de monitoreo. - Recoger las devoluciones y retornarlas al centro de distribución, garantizando la custodia del producto y de los documentos asociados. - Recoger las canastillas entregadas a los clientes durante la ruta y legalizarlas para garantizar el retorno de los activos de la compañía. - Asegurar la calidad del producto a entregar en términos de cuidado a la hora de la manipulación y de la entrega. **TOMA DE DECISIONES / NIVEL DE AUTORIDAD**: **Propone**: - Ajustes en modelos de cargue. - Esquemas de atención a clientes. **Decide**: - En acuerdo con el/la Conductor(a) de Distribución, regresar para entregar los pedidos a un cliente cuando en el momento de la entrega no está el cliente o no tiene el dinero. - En acuerdo con el/la Conductor(a) de Distribución, entregar o no los pedidos, de acuerdo con las condiciones de seguridad en caso de no poder comunicarse con el jefe inmediato **RETOS**: **Complejidad Permanente**: - Exposición al riesgo público - Exposición a ambientes fríos o congelados (donde aplique). - Novedades en la ruta que pueden incrementar los horarios de trabajo. - Se le asignan turnos nocturnos y rotativos. **TALENTOS SER NUTRESA**: - Sentido colectivo- Desarrollo de sí mismo y de otros- Pasión por el cliente y consumidor- Innovación y cambio**CONOCIMIENTOS DESEABLES**: - Conocimientos básicos de operaciones matemáticas y comprensión de lectura. - Orientación al Servicio. **EDUCACIÓN**: - A partir de 9no grado**EXPERIENCIA**: Minimo 6 meses de experiência en conducción de vehículo de carga **_Nota: _**En los casos en que el cargo requiera un nível de educación específico y el ocupante actual no cumpla el requisito, la Gerencia de DHO considerará el tiempo de experiência en el cargo o similares y la dará como válida para el requisito de Escolaridad.