En la familia PTM requerimos de tu talento para ser nuestro nuevo Analista de monitoreo TI (Torre de control) ¿Qué necesitas para aplicar? Ser Tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o programas afines, contar con mínimo 1 año de experiencia y conocimiento en monitoreo de infraestructura TI o soporte técnico, supervisando y dando gestión a eventos en la infraestructura tecnológica, garantizando disponibilidad, rendimiento y seguridad de los sistemas. Funciones para desempeñar: Supervisar infraestructura en Oracle OCI, servidores Linux/Windows, balanceadores de carga y bases de datos. Analizar y gestionar alertas generadas por Elastic Stack (Elasticsearch + Kibana). Monitorear disponibilidad de APIs, VPNs y Web Services. Supervisar firewalls Fortinet y Palo Alto, asegurando la conectividad de la VPN. Analizar registros de eventos en sistemas Docker/Kubernetes y bases de datos Oracle/MySQL. Actuar como primer nivel de respuesta ante incidentes y fallos en los sistemas. Aplicar la matriz de escalamiento para coordinar con segundo nivel y terceros. Documentar incidentes en la herramienta de gestión ITSM (GLPI, Jira, etc.). Generar reportes sobre tiempos de indisponibilidad y rendimiento de los sistemas. Comparar tiempos de incidentes con registros de terceros (Ejemplo: tiempos de NEQUI). Identificar tendencias de fallos recurrentes y proponer mejoras preventivas Monitorear eventos de seguridad y detectar actividades sospechosas. Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad y continuidad del negocio. Salario: 3’500.000 a 4’500.000 negociable según perfil Contrato: Término indefinido ¡En nuestra familia PTM encontrarás! ◭ Capacitaciones continúas enfocadas en tu área de formación. ◭ Excelente ambiente laboral. ◭ Posibilidad de plan carrera al interior de la compañía. ◭ Bonos por antigüedad. ◭ Días libre por: ● matrimonio, ● grados y ● años de servicio en la compañía. ◭ Participación continua en diferentes eventos de bienestar. ◭ Becas de estudio para ti y tus hijos. ◭ Premiamos tu innovación. ◭ Convenios para beneficios de los colaboradores (● Libranzas, ●ópticas, ● servicios exequiales y ● odontológicos). ◭ Sábado como día de beneficio en el disfrute de tus vacaciones. ◭ Medio día por tu cumpleaños. ◭ Tarde libre el día de Halloween para compartir con tus hijos (menores de 10 años). ◭ 30 minutos adicionales de lactancia. ¡No te pierdas está gran oportunidad!