Role Purpose Responsable de construir, desarrollar, liderar e impartir programas de formación para garantizar que la fuerza de ventas cuente con los conocimientos necesarios para cumplir satisfactoriamente su rol y facilitar experiencias de aprendizaje teórico-prácticas enfocadas en procesos de ventas. Main Responsibilities Diseño, planificación y desarrollo de programas y materiales de formación para especialistas en experiencia del cliente. Diagnósticos que identifiquen las necesidades de desarrollo y a partir de allí generar planes que aseguren el total entendimiento del proceso de ventas. Analizar y definir áreas de enfoque, dependiendo de las necesidades comerciales del área. Implementación de programas de formación (Productos, servicios, experiencia del cliente, indicadores, herramientas, etc). Planificar y ejecutar todas las acciones asociadas al programa de entrenamientos locales y Globales del área comercial y alinear necesidades de entrenamiento corporativo de la compañía con el área de Talent Management. Definición de métricas y sus modelos evaluativos que garanticen el éxito de sus programas de formación evidenciando evolución positiva de las funciones Comerciales de los ejecutivos y líderes, y que sean percibibles en el asesoramiento por los clientes. (MyTW, KPIs) Seguimiento de asistencia y cumplimiento de los entrenamientos incluidos en el plan de formación del área comercial, al igual que de la implementación de las prácticas impartidas en el día a día. Administrar y ejecutar el presupuesto de capacitación del área Comercial. Diseño e implementación del plan Onboarding por canal para un nuevo ejecutivo, supervisor y Gerente. Seguimiento estricto de entrenamiento y desarrollo de cada ejecutivo, donde se asegure un impacto positivo en el revenue y la productividad del territorio. Mantenerse actualizado con las ultima actualizaciones de entrenamientos, cursos y herramientas que impacten directamente el proceso de venta. Brindar soporte necesario para el entrenamiento, Inducción Específica en CIS y CIM al CIS Champion. Qualifications Education & Experience Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería, Comercio internacional, docencia yo carreras afines. Mas de 3 años de experiencia en roles comerciales o roles desempeñados en áreas afines a temas de comercial, marketing y capacitación. Experiencia liderando equipos o en formación es deseable. Visión estratégica y facilidad para la planificación, ejecución y control de proyectos COMERCIALES. Habilidad para la gestión de información basada en datos (generación de reportes y dashboard). Ingles Intermedio B2. Habilidades de expresión corporal, comunicacional y conceptual. #J-18808-Ljbffr