Importante empresa del sur de la ciudad, solicita mujer tecnólogo en servicio al cliente, mercadeo. Experiência en ventas, servicio y/o atención al cliente, mínimo 2 meses. Conocimientos específicos en computación, office, internet, correo electrónico, estrategias de mercadeo, ventas y servicio al cliente. Jefe directo: Dirección comercial Objetivo del cargo: Hacer seguimiento al cliente y construir, administrar y gestionar una buena relación que ayude a generar fidelidad con la marca y aumente las ventas. Brindar asesoría profesional a los clientes actuales y potenciales, manteniendo de forma activa las relaciones con el cliente para generar ventas efectivas y cumplir con los objetivos de ventas fijados por la empresa; siguiendo un proceso a través del cual, prospecta clientes, identifica necesidades, brinda un servicio a la medida, ofrece seguimiento a sus necesidades y servicio post venta que garantice la fidelización de los clientes. Perfil cargo: - Orientación al cliente y a las ventas - Orientación al cumplimiento de objetivos. - Vocación de servicio: capacidad de ser cordial en todo momento, que tenga paciencia y que transmita una actitud positiva. - Facilidad de expresión y de negociación. - Dinámico (a). - Proactivo (a). - Trabajo en equipo. - Enfoque a resultados / Solución de problemas. - Adaptación al cambio. Competencias: Excelentes habilidades de comunicación: - Demostrar una personalidad amigable, a fin de interactuar de manera positiva con los clientes. - Estar en la capacidad de escuchar atentamente a las inquietudes y reclamos de los clientes para poder brindarles la ayuda necesaria. - Permanecer en calma al lidiar con clientes que estén molestos. - Tener vocación de servicio y demostrar una actitud profesional e impecable al teléfono. - Tener la capacidad de trabajar en equipo. Resolución de problemas: - Estar en la capacidad de solventar los problemas de los clientes de manera efectiva y oportuna. - Ser cortés y paciente al lidiar con clientes difíciles. Organizado y capaz de manejar su tiempo efectivamente: - Estar en la capacidad de realizar varias tareas al mismo tiempo en un ambiente dinámico y activo. - Manejar tiempos de gestión ajustados sin dejar de cumplir las metas. - Debe alcanzar un número determinado de llamadas al día y ser monitoreado en su calidad, cumpliendo con los estándares de calidad. Detallista: - Ser capaz de mantenerse enfocado al realizar labores repetitivas y monótonas. - Proactivo y orientado al logro. - Es fundamental que estén atentos al modo en el que realizan una explicación o en la manera en la que lidian con un problema, especialmente porque gran parte de su labor suele ser vía telefónica o por internet. Salario $1.100.000 Estabilidad LaboralPersonas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión por desarrollarse en el área Comercial. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $2.500.000 al mes Fecha de inicio prevista: 05/07/2021