La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo: ANALISTA OPERATIVO CLIENTES - CALI FUNCIONES: Gestionar y responder de manera eficiente las PQR’s de clientes a través de diversos canales, brindando información clara sobre bienes y servicios, tarifas, reglamentaciones y otros aspectos relevantes. Registrar y procesar datos relacionados con consultas y reclamos para optimizar la atención, asegurando un servicio de calidad. Explicar costos y condiciones de los servicios ofrecidos, en algunos casos gestionar pagos. Cumplir con los indicadores de eficiencia y políticas de la empresa, operando herramientas de comunicación telefónica y electrónica para la atención al cliente. Horario: Lunes a viernes 8:00am a 6:00pm Experiencia: Minimo 1 año de experiencia en atención de clientes, atención de PQRS, ejecución de labores administrativas. Formación academica: Técnico o Tecnólogo Áreas administrativas, comerciales, mercadeo o afines Salario: $ 2.000.000 Tipo de contrato: Termino indefinido