¿Tienes experiencia en redes, soporte técnico e infraestructura? ¿Te interesa trabajar en una posición que combine instalación, configuración y atención a usuarios? ¡Esta vacante es para ti! Brindar soporte técnico especializado en redes, infraestructura y cableado estructurado, asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos, cumpliendo con las prácticas ITSM y niveles de servicio definidos por la entidad. Responsabilidades Principales: • Ejecutar actividades relacionadas con la gestión de incidentes y solicitudes de servicio, siguiendo prácticas ITSM. • Instalar, configurar y dar soporte a equipos de cómputo, servidores, redes LAN/WiFi y cableado estructurado. • Administrar equipos activos de red y coordinar su operación y mantenimiento. • Actualizar registros en la herramienta ITSM y garantizar comunicación oportuna del estado de los tickets. • Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos tecnológicos. • Gestionar el traslado de configuraciones y software entre equipos, especialmente en casos de reemplazo o continuidad operativa. • Coordinar con terceros o proveedores sobre la operación de soluciones tecnológicas. • Atender y hacer seguimiento a incidencias de red en sedes a nivel nacional. • Velar por el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS). • Apoyar el inventario de hardware y software bajo lineamientos del coordinador. • Asegurar la disponibilidad de la infraestructura de redes, incluyendo cableado estructurado y WiFi. • Realizar otras actividades relacionadas con el contrato y su perfil profesional. Perfil Requerido: • Tecnólogo en Sistemas, Electrónica o carreras afines, o estudiante mínimo de 8º semestre (o con al menos 7 semestres aprobados) en Ingeniería de Sistemas, Telemática, Electrónica, Telecomunicaciones, Eléctrica o afines. • Mínimo 2 años de experiencia en Configuración e integración de equipos de cómputo y comunicaciones • Administración de redes LAN, servidores, software y cableado estructurado • Manejo de equipos activos de red y soporte técnico de infraestructura • Dominio de buenas prácticas de atención al usuario y soporte técnico • Conocimientos sólidos en cableado estructurado y equipos de red • Manejo adecuado de herramientas ITSM ¿Qué ofrecemos? • Modalidad 100% presencial en Bogotá • Contrato a termino indefinido • Salario: 2.300.000 + 300.000 no salarial