¡ÚNETE A ARCOS BPO COMO Controller / Gtr! ¿Si tienes gran capacidad de análisis y te apasionan las métricas y el análisis de información y quieres dejar huella en el mundo del call center? ¡Esta es tu oportunidad de crecer profesionalmente en un entorno dinámico, retador y con visión de futuro! Cargo: Controller / Gtr Modalidad: 100% presencial - Bogotá Horario: Lunes a sábado según malla de programación (domingos y festivos no se laboran) Contrato: Directo con la empresa – Estabilidad y beneficios ¿Qué harás en este rol? - Análisis de campanas en call center. - Desarrollar y mantener sistemas de control de gestión. - Control de campanas digitales y de servicio. - Creación de informes, proyecciones para cumplimiento de indicadores - Implementar y utilizar herramientas que ayuden a la toma de decisiones estratégicas. - Colaborar estrechamente con el departamento de Operaciones en la planificación y ejecución de estrategias. ¿Qué necesitas para postularte? Mínimo 1 año de experiencia como GTR / RTA / Torre de Control / Controller / Workforce para compañías de contact center o BPO Conocimientos en: ▪️sólida experiencia en el uso de Microsoft Excel Intermedio/ Avanzado, Marketing y Power BI Intermedio/ Avanzado. Lo que te ofrecemos: Salario base de $1.800.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley. Ambiente laboral, joven, colaborativo y orientado a resultados. Oportunidades reales de crecimiento y formación constante. ¿Listo para dar el siguiente paso? ¡Postúlate ahora y haz parte de un equipo que transforma la tecnología en experiencias humanas! #Controller / Gtr #Bogotá #OfertaLaboralTI #ARCOSBPO #TalentoTI #EstamosContratando #TrabajoTI #CallCenterTech