Descripción Somos una startup latinoamericana, apasionada por construir tecnología de calidad y ofrecer soluciones digitales para empresas en todas partes. Respaldada por Y-Combinator y los principales VC en Silicon Valley y América Latina, Truora tiene la misión de simplificar las interacciones digitales. Operando en México, Brasil, Colombia, Chile y Perú, estamos a la vanguardia de la innovación digital. ¡Nuestros valores Trust, Grit, Lead by Example, Ownership y Straight Talk — son más que palabras, son nuestra base sólida! Únete a nosotros mientras seguimos creciendo y moldeando el futuro del compromiso digital en la región. Misión Será responsable de liderar la ejecución de proyectos estratégicos y transversales que involucren los productos de Truora, asegurando una implementación exitosa y sin fricciones para los clientes. Su principal contribución al negocio será garantizar que los proyectos se ejecuten de manera efectiva, cumpliendo con los objetivos definidos y asegurando la satisfacción del cliente desde la fase de implementación hasta la estabilización post-lanzamiento. Además, desempeñará un rol consultivo, guiando a los clientes para que aprovechen al máximo las soluciones de Truora y asegurando que estas respondan de manera integral a sus necesidades y desafíos comerciales. Responsabilidades Actuar como el punto de contacto principal para el cliente durante la ejecución del proyecto, gestionando expectativas y asegurando el cumplimiento de los compromisos; Coordinar internamente con los equipos de Ventas, Ingeniería, Soporte y Producto para alinear prioridades y recursos; Mantener una tasa de churn del 0% durante la etapa de implementación y contribuir activamente a la retención de clientes; Asegurar que los clientes comprendan cómo las soluciones de Truora, de manera individual o combinada, abordan eficazmente sus necesidades; Entregar proyectos completos, no solo soluciones parciales, asegurando una transición fluida al equipo de Customer Success; Definir KPIs y métricas de éxito claras para cada proyecto, asegurando la alineación con las expectativas del cliente. Requisitos Conocimientos avanzados en Project Management y Stakeholders Management; Experiencia en Análisis de Datos; Habilidades de Comunicación y Negociación; Habilidades de Gestión; Habilidad en el manejo de herramientas tecnológicas; Experiencia en Metodologías Ágiles. Beneficios Health Plan Flexible Time Language Classes Flexible Paid Time Off (PTO) Remote Work Referral Bonus (300 USD) Integration Activities Getting to know other cultures Employee Recognition Program Comprometidos con un futuro lleno de oportunidades, te invitamos a unirte a nosotros en este viaje hacia una América Latina más conectada y próspera! #J-18808-Ljbffr