Loggro es una empresa 100% Colombiana que con su experiencia de más de 30 años desarrollando soluciones empresariales, es una compañía líder en la región del mercado de software y soluciones administrativas tipo ERP para pequeñas, medianas y grandes empresas. Responsabilidades: -Conocer el funcionamiento del software, manejo de herramientas de telecomunicaciones y los procesos básicos de las compañías de nuestros clientes. -Ofrecer respuestas y soluciones acerca del funcionamiento, configuración y modelamiento de procesos, entre otros temas relacionados al uso de nuestro software Loggro. -Gestionar y documentar los tickets. -Satisfacer al cliente con una excelente atención. -Saber reformular preguntas con la finalidad de confirmar que la necesidad del cliente es la que se entendió en un principio. -Entregar una respuesta oportuna para que el cliente pueda realizar procesos en el sistema. -Ofrecer a nuestros clientes premium y Contadores Partner un tipo de soporte exclusivo, donde los clientes perciban un plus en el servicio. Horarios: Lunes a viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y un sábado al mes. Requisitos: Mayor o igual a 1 año en roles similares. Beneficios: -Descuento en gimnasio, servicios exequiales, servicios de óptica, psicología, pólizas y seguros. -Trabajo desde casa. -Acceso completo a Platzi. Al postularse en esta oferta, acepta en forma permanente a LOGGRO S.A.S. para que realice el tratamiento a sus datos personales.