¿Eres apasionado por el servicio al cliente? ¿Quieres ser parte de la operación de la multinacional #1 del mundo? ¡Entonces esta es la oportunidad perfecta para ti! Estamos en la búsqueda de un Coordinador de Customer Care, quien estará encargado liderar el contacto con nuestros clientes, asegurando un excelente servicio para fidelizarlos y seguir transformando vidas a través de la belleza! Tus principales funciones serán Liderarás, coordinarás y desarrollarás el equipo de order entry de la compañía Generarás acciones de mejora y control que incluyan a tu equipo en pro de alcanzar la meta en los indicadores de gestión. Garantizarás el procesamiento de órdenes en tiempo y forma, garantizando el nível de servicio prometido y gestionando las novedades. ¡Customer Centricity es tu prioridad! Serás la cara visible de operaciones frente a los clientes y buscarás a través de acuerdos de colaboración avalados por las divisiones comerciales el beneficio cliente-proveedor Definirás y comunicarás prioridades y requisitos de entrega al CD según los requerimientos de los clientes Cumples los requisitos Profesional en carreras administrativas o afines 2+ años de experiência en order entry o áreas asociadas a servicio al cliente Deseable en estudios de posgrado Deseable conocimiento de Modulo SD de SAP Manejo avanzado de Paquete Office Deseable manejo en herramientas BI Te consideras Eres una persona de personas! Te encanta interactuar con los demás, eres empático y receptivo ante sus necesidades. Buscas soluciones practicas y eficientes a problemas del día a día ¡Las cosas no siempre salen como queremos! Pero no te detienes y aceptas los desafíos con pasión y siempre una sonrisa Eres analítico, los números te hablan y tomas acción. Eres bueno comunicando tus ideas de una forma clara, sencilla, respetuosa y honesta. Responsable. Tratarás a nuestros clientes (internos o externos), nuestros consumidores y nuestros recursos como si fueran los tuyos (por que lo son). Eres un líder en lo que te propones y guías a tu equipo para conseguir los objetivos de manera conjunta Vous pouvez postuler à trois offres maximum sur une période de 30 jours consécutifs. :