POSTULATE SOLO SI CUMPLES CON LOS REQUISITOS TE NECESITAMOS URGENTE!!! 👩💻 Posición: Agente de Servicio al Cliente Premium 📍 Ubicación: Barranquilla – Smart Office, Cra 51B #80-58 Piso 21 🕒 Horario: Turnos rotativos con 5 franjas horarias disponibles, 2 días libres semanales 💰 Remuneración Total: • Base prestacional • Auxilio extralegal fijo • Auxilio de transporte 🛠️ Descripción del cargo: 🚗 Empresa tecnológica que opera como una plataforma de asistencia en carretera en EE. UU. Funciona como intermediario entre aseguradoras y proveedores de servicios, conectando a conductores que enfrentan emergencias en la vía con ayuda inmediata. 🦁 Atenderás exclusivamente clientes premium de Marcas de carro lujosas en EE.UU. y Canadá. 📞 Gestionarás cada caso con empatía, enfoque humano y altos estándares de calidad. 📋 Responsabilidades: ✔ Atender llamadas entrantes y realizar seguimiento ✔ Usar plataformas digitales para ubicar y asistir clientes en carretera ✔ Documentar cada interacción con claridad ✔ Actuar con diplomacia en situaciones delicadas 🔍 Experiencia necesaria: ✅ 6 meses en atención al cliente ✅ Experiencia con clientes exigentes o premium 🧠 Habilidades requeridas: ✅ Inglés B2+ (conversacional y escrito) muy top ✅ Comunicación elegante y clara ✅ Gestión emocional y escucha activa 🎁 Beneficios: ✨ Ambiente tranquilo, NO saturado de llamadas ✨ Capacitación paga ✨ Día libre en tu cumpleaños ✨ Programa de bienestar con acceso a gimnasio y actividades ✨ Contrato indefinido ✨ Cultura de apoyo: Team leads con enfoque personalizado (un TL por cada 6 agentes) ✨ Si te gustan los carros, estás en tu lugar, te enseñarán todo sobre carros y un plus, de Lujos tambien!