* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Importante empresa del sector funerario, está en búsqueda de talento con habilidades comunicativas para desempeñarse como Agente de call center, con veinticuatro (24) meses de experiencia en atención al cliente en sectores como salud, funerario o servicios intangibles. Esta oportunidad permite desarrollar una conexión cercana con las familias usuarias y aportar valor desde el servicio y la eficiencia. Formación académica: bachiller/a académico/a o técnico/a en áreas administrativas, comerciales o carreras afines. Misión del cargo: Realizar la atención oportuna a los clientes que se comunican con el call center, garantizando una respuesta eficaz y respetuosa para la activación y seguimiento de las pólizas exequiales ofrecidas por la empresa. Funciones: - Atender llamadas telefónicas entrantes. - Realizar el primer acercamiento con las familias para coordinar los servicios funerarios. - Realizar llamadas de seguimiento para verificar la correcta prestación del servicio funerario. Conocimiento: - Atención al cliente. Competencias laborales: Trabajo en equipo, comunicación asertiva y tolerancia a la presión. Salario: $1.423.500 + horas extras + recargos + variable de $300.000 por cumplimiento de objetivos + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: término fijo a 3 meses. Horario: domingo a domingo en turnos rotativos de 8 horas 6:00 am a 2:00 pm; 2:00 pm a 10:00 pm; 10:00 pm a 6:00 am. Con un día compensatorio entre semana. Lugar de trabajo: Medellín, Parque Bolívar. * Requisitos: -2 años de experiencia en atención al cliente -bachiller/a académico/a o técnico/a en áreas administrativas, comerciales o carreras afines. * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 1423500 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.