Buscamos un PROFESIONAL DE SERVICIO AL CLIENTE para unirse a nuestra Generación C . Esta persona será clave en implementar y controlar los procesos operativos y administrativos definidos para la operación de cada sitio, a través de la ejecución de estrategias operacionales y monitoreo de indicadores, con el fin de garantizar el adecuado funcionamiento, administración y servicio a los clientes. Algunas Funciones - Implementar mecanismos de recolección y consolidación de la información para facilitar toma de decisiones en los canales de atención. - Asegurar la operación de la atención presencial, generando informes e identificando alertas y oportunidades de mejora, mediante el seguimiento al cumplimiento de los procedimientos, para garantizar la óptima prestación del servicio. - Analizar y gestionar la devolución de dinero a usuarios que lo soliciten, exclusivamente en caso de ser requerido. Requisitos Profesional en administración de empresas, ingeniería industrial o afines al cargo. Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia implementando y controlando procesos operativos, coordinando equipos de operaciones. Lo Que Ofrecemos Salario: $ 3.850.700 Contrato : Indefinido Lugar de Trabajo: Bogotá Si cumples con el perfil, ¡te estamos buscando! #J-18808-Ljbffr Required Skill Profession Arquitectura Y Diseño De Software