Ingeniería de sistemas Computación / Otras Konecta Industria de la empresa: Telecomunicaciones Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus usuarios. Descripción general Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser #ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios. Serás responsable de administrar, planear, controlar y gestionar los recursos físicos y el talento humano de manera eficiente, mediante el seguimiento a las estrategias implementadas en la operación y con las áreas de apoyo enfocadas al cumplimiento de indicadores contractuales y de gestión, para la sostenibilidad, rentabilidad del negocio y satisfacción del equipo de trabajo, cliente interno y corporativo. Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. ¿Qué necesitas? Estudios: Tecnólogo/a graduado/a o estudiante de 8 semestres de carreras administrativas, ingenierías, humanas o afines. Experiencia: Mínimo 1 año como jefe de operaciones en call center. Conocimientos: Funcionamiento e indicadores de Contact Center, manejo de Excel. ¿Qué ofrecemos? Contrato a término indefinido. Salario básico de $3.066.000 + variable por desempeño de $1.060.000. Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento. Fondo de empleados para metas financieras. Horario laboral de lunes a viernes, horario de oficina. Si tu hoja de vida es seleccionada, revisa tu correo electrónico (incluyendo spam) para información importante sobre el proceso. La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? #FeelThePulse Con el envío de tus datos personales, autorizas al empleador para el tratamiento de tus datos, según su política de datos. Podrás participar en procesos de selección sin costo alguno. Para consultas o reclamos, contacta a [email protected]. #J-18808-Ljbffr