Tipo de Contratación Tiempo Completo Compartir Facebook Empresa Immpetus Soluciones S.A.S Descripción de la Empresa En IMMPETUS SOLUCIONES, somos expertos en atraer, seleccionar y desarrollar talentos innovadores con más de 15 años de experiencia. Nos apasiona enfrentar desafíos empresariales y nos mantenemos al día con las últimas tendencias para formar equipos disruptivos que promuevan el éxito y crecimiento empresarial. ¡Descubre cómo podemos impulsar tu organización! Departamento Bogotá DC Localidad Bogota Salario 2,500,000 COP Tipo de Contratación Tiempo Completo Descripción de la Plaza Buscamos personas con experiencia en atención al cliente digital para unirse a nuestro equipo de soporte. El rol consiste en brindar acompañamiento técnico y emocional a prospectos y estudiantes, resolviendo dudas, gestionando solicitudes y apoyando durante lanzamientos y procesos de venta. Perfil requerido: Formación: Bachillerato o técnico en áreas administrativas, comunicación o soporte. Cursos en atención digital (deseable). Experiencia: 1 a 3 años en atención al cliente, soporte técnico o plataformas educativas. Manejo de canales como WhatsApp, email y redes sociales. Habilidades: Uso de CRM (HubSpot, Zendesk, ActiveCampaign), plataformas educativas (Hotmart, Kajabi, Moodle), automatización (ManyChat, WhatsApp Business) y medios de pago digitales (PayPal, Stripe, Mercado Pago). Competencias: Resolución rápida, empatía, organización y trabajo en equipo. Responsabilidades: Atención a usuarios vía WhatsApp, Telegram, redes y correo. Soporte técnico en plataformas educativas. Gestión y dinamización de comunidades. Apoyo a ventas: seguimiento a prospectos, resolución de dudas y calificación de leads. Condiciones: Contrato por prestación de servicios. Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. + dos noches a la semana de 6:30 p.m. a 9:00 p.m. (reemplazo del sábado). Salario: $2.500.000 COP. Mínimo Nivel Académico Requerido Técnico Graduado Mínima Experiencia Laboral Requerida 1 año #J-18808-Ljbffr