En Telefónica-Movistar ,tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés. Creemos en el poder transformador de la diversidad , la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir. Departamento: Jefatura Soluciones Estándar Área: B2B Reclutador: Pamela Aguirre Ubicación : Morato, Bogotá Horario : Lunes a Viernes Modalidad : Híbrido Descripción: Asegurar el cumplimento de la promesa al cliente sobre los Servicios Estándar así como el ingreso que se genera en cada línea de producto a su cargo. Misión del puesto: Gestionar los procesos de Implantación de soluciones para los clientes del segmento corporativo, realizando el seguimiento necesario con las áreas involucradas en los procesos de aprovisionamiento e instalación, así como la respectiva gestión de quiebres comerciales que permitan asegurar el cumplimiento de la promesa de venta establecida. Funciones principales: Administrar y gestionar el back loga su cargo para logar cumplir los tiempos de instalación de cada uno de los productos asignados. Asegurar la experiencia de los clientes corporativos a través de una adecuada gestión que garantice el cumplimiento de los tiempos de instalación y el correcto funcionamiento de los servicios entregados acordes a la promesa comercial. Gestionar los quiebres ya sean de tipo comercial como técnicos mediante el seguimiento puntual con las diferentes áreas involucradas para convertirlos en reinyecciones y lograr asegurar el cumplimiento de ingresos del segmento. Asegurar la comunicación de cliente interno y externo logrando mejorar el ISC en la dimensión de Instalación. Habilidades/conocimientos requeridos: Técnico, Tecnólogo y/o Profesional en ingeniería Industrial / Electrónica, Sistemas / Telecomunicaciones / Administración o afines. Nivel Medio En Paquete De Office. 2años en gestión y manejo de clientes. 1año en indicadores de gestión. Habilidades/conocimientos deseables: Deseable haber tenido equipo a cargo. Inglés – Medio. Competencias: Trabajo en equipo. Creatividad e innovación. Resiliencia. Liderazgo y autogestión. Pensamiento crítico. Comunicación asertiva Empatía. Adaptabilidad. Propuesta de Valor: Flexibilidad horaria Beneficio en Puntos para intercambiar por tiempo Puntos para intercambiar por experiencias Descuentos en productos de la compañía Seguro de vida. #J-18808-Ljbffr