Summary Propósito del cargo: Liderar todas las actividades del departamento de ventas y mercadeo dentro del Hotel, trabajando en colaboración con las demás áreas y departamentos que generan ingresos para maximizar las ventas a través de actividades enfocadas a traer y fidelizar clientes Algunas de las funciones del cargo: Mantener excelentes relaciones con los clientes y enfocar actividades encaminadas a mejorar y garantizar procesos de éxito en post-venta. Proporcionar servicio cuidadosamente elaborado y de manera constante a los colegas, huéspedes, clientes corporativos, grupos, propietarios, operadores, proveedores y miembros de la comunidad. Asistir al equipo de ventas en la atención a clientes importantes, quejas y situaciones difíciles u oportunidades de negocio de difícil negociación Establecer una relación duradera con los clientes y explorar nuevas oportunidades de negocio o recibir referidos. Asegurar el cumplimiento de estándares de comunicación con los clientes establecidos. Mantener buenas relaciones laborales con sus colegas y con los miembros de otros departamentos. Qualifications: Educación/Formación: Formación profesional en hotelería, administración de empresas o afines requerida. Postgrado. Idiomas: Inglés B2 para escritura, comunicación y lectura. Experiência: Mínimo 6 años de experiência en Dirección de Equipos Comerciales.