OBJETIVO DEL CARGO: Planear, dirigir y controlar la eficiencia y productividad del equipo Comercial. FUNCIONES: * Revisión de Pipe en fases de asesores de Diplomados. * Planeación y seguimiento al equipo en la contestabilidad rápida y efectiva. * Soporte de Gestión Comercial para asesores. * Liquidación de Comisiones para el equipo de Comercial. * Cumplimiento de Metas para el equipo en cuanto a la gestión de llamadas diarias. * Liderar al equipo de asesores del área comercial con el fin de garantizar el cumplimiento de los indicadores del área por medio de capacitaciones. * Garantizar la atención total de las llamadas telefónicas e interacciones en redes sociales y chats. * Generación de reportes de gestión en los cuales se identifiquen las variables de la operación (llamadas entrantes, llamadas salientes, llamadas caídas, estacionalidad, duración promedio de llamadas, motivos de negación, incidencias del sistema y otros que ayuden a la generación de valor para la toma de decisiones). * Manejo eficiente de herramientas (Zoho – CRM, We-Kall, Hibot. Entre Otras) * Revisar diariamente que los orígenes de informes estén funcionando e integrando correctamente según corresponda (se entiende como orígenes, las líneas telefónicas de entrada y salida de llamadas a nivel nacional, local y de origen digital, los formularios WEB, los chats de redes sociales, Messenger, Instagram, WhatsApp, etc. EXPERIENCIA: 2 años en área comercial y/o educativa. EDUCACIÓN: profesional en Administración o Carreras afines Tipo de contrato: indefinido Salario: $2.700.000 + comisiones Modalidad: Presencial - Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional - 2 años de experiencia