Descripción del trabajo El Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente es un profesional encargado de atender a las necesidades de los clientes, garantizando la satisfacción de sus requerimientos. Entre sus responsabilidades se incluyen: - Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos con el cliente en tiempo y calidad. - Gestionar y solucionar los requerimientos generados por los clientes de manera oportuna, proporcionando asesoría idónea para tal fin. - Ejecutar la estrategia de servicio al cliente definida por la vicepresidencia, asegurando el cumplimiento de la satisfacción del mismo. - Cumplir con los procedimientos y políticas propias del negocio. - Realizar visitas y/o reuniones necesarias a los clientes asignados para hacer seguimiento a la cuenta, determinando el estatus de los requerimientos, avance de los procesos y nivel de satisfacción del cliente. Requisitos del candidato Se requiere: - Más de 3 años de experiencia como ejecutivo de cuenta en corredor y/o agencia de seguros. - Experiencia en ramo de beneficios. - Técnico, tecnólogo o profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Derecho y/o afines. - Conocimientos en Excel (Básico-Intermedio). - Habilidades comerciales, relaciones interpersonales, innovación y recursividad, dinamismo. Ventajas del puesto Entre las ventajas de ocupar este cargo se incluyen: - Oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y motivador. - Potencial de crecimiento y desarrollo profesional. - Competitivo salario y paquete de beneficios.